REKLAMACJE
W przypadku gdy kupujący zgłosi wadę produktu w ciągu 30 dni od dokonania zakupu sprzedawca zobowiązany jest wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych z wyjątkiem producentów, którzy zaznaczają dłuższy okres reklamacyjny (maksymalnie 21 dni roboczych) o czym informujemy klienta w momencie reklamowania produktu.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt mailowy – info@latarkaczolowa.pl lub telefoniczny 724 662 259
Adresem reklamacyjnym jest:
Eryk Juszczak
ul. Stobno 75
62-872 Godziesze Wielkie
724662259
W przypadku wysłania reklamacji na inny adres bądź wysłania jej bez wcześniejszej informacji mailowej lub telefonicznej czas jej rozpatrzenia znacznie się wydłuży.
ZWROTY
Zgodnie z obowiązującym prawem każda osoba która zawiera umowę kupna/sprzedaży w sklepie „expolamp.pl”, ma prawo do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. Jeśli korzystanie z towaru było inne niż przeznaczone do jego użytku konsument odpowiada również za zmniejszenie jej wartość. Towar podlega zwrotowi, kiedy produkt nie nosi śladów użytkowania.
Jednakże chcielibyśmy zaznaczyć że wszelkie kwoty za zwrot produktów realizujemy wyłącznie online na podany przez klienta numer konta bankowego.
W przypadku gdy klient dokona zwrotu towaru za pobraniem, wówczas paczka nie zostanie odebrana przez sklep.
Przypominamy, że w przypadku odstąpienia od zakupu, koszty wysyłek pokrywa osoba zwracająca zamówiony produkt.
Dla sprawnego przeprowadzania odstąpienia od umowy udostępniamy gotowy wzór:
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ja ………………………………
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży
następującej/ych rzeczy ………………………………………………, numer oferty ………………………
Data zawarcia umowy to ………………………………, data odbioru …………………………………
Imię i nazwisko ……………………………………
Adres …………………………………………………
Data ……………………………………………………
Numer Konta ( na kóry wpłacimy zwracaną kwotę za produkt) …………………………
Adres do Wysyłki:
Eryk Juszczak,
Stobno 75,
62-872 Godziesze Wielkie,
724662259,
info@latarkaczolowa.pl
W celu przyspieszenia procedury zwrotu prosimy umieszczać umowę w zwracanej paczce.